Dostava

PROIZVODNJA:

V podjetju Caspar s ponosom zagotavljamo kakovost in natančnost vsakega naročila. Ko nam naročilo oddate preko spletne trgovine, potrebujemo do 24 delovnih ur, da ga preverimo. Po verifikaciji gre vaše naročilo v proizvodni proces. Predviden rok izdelave je 5-7 delovnih dni za naročila do 30 metrov/kos, razen ob vikendih in praznikih. Upoštevajte pa, da se čas izdelave lahko razlikuje glede na trenutno zasedenost naše proizvodnje. Za večja naročila nas kontaktirajte neposredno, da potrdimo predviden čas izdelave.

DOSTAVA:

Ko bo vaše naročilo pripravljeno za pošiljanje, boste po e-pošti prejeli obvestilo s številko za sledenje vaše pošiljke. Status vašega paketa lahko spremljate z enim klikom na priloženo povezavo za sledenje. Prosimo, da se ob naročilu prepričate, da sta naslov za dostavo in način dostave pravilna, saj po obdelavi naročila spremembe niso več možne.

Dostave GLS potekajo od ponedeljka do petka med običajnim delovnim časom, razen ob praznikih. Naročila so dostavljena v 5 do 7 delovnih dneh. V primeru, da na navedenem naslovu nihče ni dosegljiv za prevzem paketa, bo dostavljalec pustil obvestilo po vsakem neuspešnem poskusu dostave. Število poskusov se lahko razlikuje glede na ciljno državo. Če paketa ni mogoče dostaviti, se bo vrnil podjetju Caspar. V takšnih primerih vas bo naša skupina za podporo strankam nemudoma kontaktirala, da bi rešila morebitne težave in zagotovila nemoten postopek dostave.